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Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a su reservación y a su compra de bienes y servicios relacionados con el viaje que seleccione.
En particular, si compró un pasaje, asegúrese de leer todos los términos y condiciones de transporte emitidos por el Proveedor, que se pueden encontrar en el sitio web del mismo.
Acepta cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor que elija para adquirir sus servicios, incluyendo, entre otros, el pago del monto completo y el cumplimiento de las normas y restricciones del proveedor con respecto a la disponibilidad y uso de tarifas, productos o servicios.
La tarifa aérea solo se garantiza una vez que haya completado la compra y se hayan emitido los boletos. Las aerolíneas, hoteleras y otros proveedores de viaje pueden cambiar sus precios y/u horarios sin previo aviso.
Acepta que algunos proveedores externos que ofrecen ciertos servicios o actividades pueden pedirle que firme su documento de deslinde de responsabilidad antes de participar en el servicio o la actividad que ofrecen.
Algunos proveedores pueden solicitar un pago en efectivo o bien que se presente una tarjeta de crédito la cual se quedaría en garantía si es que hay algún gasto adicional durante tu estancia, así como para recuperar el costo por daños a la propiedad en caso de ser necesario. Este deposito/cargo no está relacionado con ningún pago recibido por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) para la reservación de tu hotel.
Por razones ajenas a WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), las Compañías Aéreas podrían modificar unilateralmente ciertas condiciones de los vuelos como horarios, fechas o itinerarios; podrían demorarlos y/o reprogramarlos y/o cancelarlos. El transportador está habilitado a realizar modificaciones en los vuelos programados, en tanto las comunique a la autoridad aerocomercial conforme la regulación aplicable y WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no tiene ninguna injerencia ni intervención en relación con las modificaciones que podrían sufrir los vuelos. De producirse alguna de estas variaciones antes de las 24 hrs. de salida del vuelo, por instrucciones del proveedor final, WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX le informará las alternativas disponibles y sólo procederá a confirmar las modificaciones con su expresa confirmación o aceptación previa. Cualquier reclamo, demanda o denuncia por la prestación del servicio escogido deberá ser dirigida a la Compañía Aérea. Recuerde que son las Compañías Aéreas las que prestan el servicio de transporte. Dentro de las 24 hrs. de la salida de su vuelo WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no puede realizar gestiones sobre los Pasajes Aéreos. Para más información sobre compensaciones sobre cancelaciones y/o reprogramaciones puede consultar las políticas de las distintas líneas aéreas en: https://www.profeco.gob.mx/politicasaviacion/index.html
Es importante destacar que las compañías aéreas determinan que las tarifas más económicas son aquellas que no permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones y aun cuando si lo permitieran dichos cambios están sujetos a cargos y penalidades. Aquellos cambios que se generen por ajuste en la operación de la aerolínea y cumpla con los requerimientos para la generación de algún cambio de fecha y/u horario, dependiendo de la fecha nueva solicitada se pudiera generar un cargo adicional por concepto de diferencia en tarifa, considerando que en el caso que sea inferior a la tarifa originalmente emitida, no habrá ningún reembolso o crédito por el saldo “a favor” que resulte de esa operación, quedando solo el cambio a la nueva fecha.
Es necesario prestar mucha atención al momento de otorgar la información de los pasajeros que tomaran el servicio de transporte aéreo, ya que al otorgar la información incorrecta y ya emitido el Pasaje, tendrían cargos adicionales para la corrección de los mismos, y en alguno de los casos se tendría que comprar un nuevo pasaje con las tarifas actuales perdiendo el pasaje anterior emitido. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no se hace responsable por errores y/o inconsistencias en los datos personales declarados por usted.
Existen diferentes tipos de tarifas para el Alojamientos, aquellas que sean denominadas como “Tarifa no reembolsable” significa que al tener una tarifa especial (mas económica) es una tarifa restrictiva, por lo cual no permite ningún tipo de cambios ni cancelaciones y se cobraría el 100% de la estadía independientemente que se haya usado o no el servicio. Lo más recomendable es que se selecciones una “tarifa reembolsable” que son aquellas que tienen más flexibilidad y tiempos límites para modificaciones. El asesor que este encargado de tu reservación te puede ayudar en todo momento a mencionarte las condiciones de la misma.
La asignación de habitaciones, así como el inventario de aquellas que cuenten con 1 o 2 camas, es administrada directamente por la propiedad en la que se alojaran de acuerdo a su reservación. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no puede garantizar la cantidad de camas que habrá en la habitación ni la confirmación de habitaciones contiguas, como se mencionó anteriormente, estas solicitudes se pueden hacer a la propiedad y queda en total disposición de la misma poder otorgar o no las solicitudes hechas.
WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX no es una entidad que garantiza la calidad de los servicios a recibir, apoya en la asesoría para la elección de una propiedad de acuerdo con categoría y tarifas ofrecidas, pasa a ser un intermediario entre el proveedor del servicio y el cliente final.
En ningún caso WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX ofrecerá un Alojamiento que no otorgue disponibilidad en el sistema de reservaciones. Sin perjuicio de ello, tenga presente que el overbooking es una práctica habitual en el mercado turístico y, en algunos países, esta práctica se encuentra regulada. El overbooking puede suceder también por fallos en los sistemas de reservas o fallos humanos. En el caso de que un Alojamiento no pueda respetar su reserva en las condiciones contratadas, el Alojamiento deberá proporcionarle, a su costo, un alojamiento/habitación alternativo/a de calidad igual o superior a la reservada por Usted originalmente. WORLD RIDE VACATIONS/ITRAVEL.MX, en su carácter de intermediario, no asume ninguna responsabilidad por la situación descrita.
Cualquier cambio y/o cancelación está sujeto a las políticas del Alojamiento, estas son informadas al momento antes de confirmar su reservación, cualquier excepción por alguna situación de fuerza mayor tiene que ser autorizada por el alojamiento así como las posibles soluciones que puede otorgar el mismo.
Acepta que cualquier violación de cualquier norma y restricción del proveedor puede dar lugar a la cancelación de su(s) reservación(es), la denegación de acceso a los productos o servicios de viaje aplicables, su renuncia a cualquier dinero que haya pagado para dicha reservación(es) y/o el débito de su cuenta por concepto de cualquier costo en que incurramos como resultado de dicha violación.
Los cargos de impuestos por concepto de las transacciones de hoteleras, aerolíneas o servicios de viaje (como ventas y uso, ocupación, impuesto sobre la habitación, impuesto sobre consumos específicos, impuesto al valor agregado, etc.) que WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) le pagan al proveedor por los impuestos adeudados sobre la tarifa de alquiler de dicho servicio.
Los proveedores les facturan a WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) determinados cargos, incluso los montos de impuestos.
Los proveedores son responsables de enviar los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales correspondientes. WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) La gravabilidad y la tarifa impositiva adecuada varían enormemente según la ubicación. Las cantidades reales de impuestos pagadas por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) a los proveedores, pueden ser diferentes a los montos por cargos de recuperación de impuestos, dependiendo de las tarifas, la gravabilidad, etc. vigentes al momento real en que nuestros clientes usen el hotel. Los cargos por servicios retenidos por WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) por sus servicios varían con base en la cantidad y el tipo de reservación de hotel.
Puede cancelar o cambiar su reservación de hotel pagada por anticipado, sin embargo, acepta que se le cobrará el cargo por cancelación o cambio indicado en las normas y restricciones para la reservación de hotel.
Si no cancela o cambia su reservación antes de la fecha límite que indica la política de cancelación aplicable de cualquier hotel en el que haya reservado, estará sujeto a un cargo equivalente a las tarifas nocturnas aplicables, los cargos de recuperación de impuestos y los cargos por servicios. Si no se presenta la primera noche de la reservación y piensa realizar el check-in para las noches posteriores de su reservación, debe confirmarnos los cambios en la reservación antes de la primera noche de reservación para evitar su cancelación.
En el caso de devoluciones aprobadas por el Proveedor, éstas podrán ser efectuadas mediante un crédito o una reversión de cargo a la misma tarjeta con la cual se hizo la reserva, previa autorización del (la) titular de la tarjeta de crédito. Si el pago fue realizado en efectivo y/o transferencia bancaria, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) le requerirá sus datos bancarios para realizar el reembolso mediante transferencia bancaria. Los plazos de reembolso y/o de la reversión de cargo dependerán de cada Proveedor (en los casos de compañías aéreas se estiman habitualmente de entre 30 y 120 días).
Si su reservación o su cuenta muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), puede cancelar cualquier reservación de viaje o servicio asociada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX).
Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX) se reserva el derecho de interponer cualquier acción legal necesaria y será usted el responsable de cualquier pérdida monetaria de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX), incluyendo los costos y los daños de litigio.
Para objetar la cancelación de una reservación o congelación o cierre de una cuenta, comuníquese con el Servicio de atención a clientes de WORLD RIDE VACATIONS SA DE CV (marca Weddings by iTravel) en conjunto con ITRAVEL.MX SA DE CV (marca comercial ITRAVELMX)
Si bien puede hacer copias limitadas de su itinerario o documento relacionados de su viaje para las reservaciones o servicios realizadas a través de este sitio web, acepta no modificar, distribuir, reproducir, publicar, autorizar, exhibir, presentar, alterar, transferir, vender ni revender información o servicios obtenidos a través de este sitio web. Así mismo, aceptas no:
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Si usted está al tanto de una infracción de nuestra marca, le agradeceremos mucho si nos lo puede notificar por vía correo electrónico a hello@itravel.mx
Usted es responsable de asegurarse de informarse y cumplir los requisitos de ingreso de extranjeros y que sus documentos de viaje, como los pasaportes y las visas, de tránsito, por negocio, de turista o cualquier otra, estén en orden y de cumplir cualquier otro requisito de ingreso de extranjeros.
Debe tener la documentación legal y/o migratoria y/o requisitos sanitarios, incluyendo vacunas, permiso para salida de menores del país de residencia u otras exigencias de documentos, tanto para los países de destino, como los países en tránsito, aun cuando sea una escala y no sea necesario salir del aeropuerto.
Si la requiere y no dispone de ella, haga los trámites necesarios para obtenerla con anticipación. Los requisitos podrían variar según el país de destino y/o tránsito y según su país de nacionalidad y/o residencia y/o de la documentación con la que podría necesitar usted o las personas que viajan junto a usted para poder realizar su viaje conforme a lo planeado.
Le aconsejamos que antes de reservar y partir, consulte todos los requisitos necesarios con la Embajada o Consulado correspondiente.
Se considera viajero menor, aquel menor de edad que viaje sin al menos uno de sus padres o tutores legales.
Las aerolíneas pueden ofrecer un servicio de asistencia y acompañamiento, con costo, según el caso, podrán ser obligatorios u opcionales para los que menores que viajan solos, depende de la edad de los menores y de las aerolíneas.
El servicio no está disponible para niños que requieran certificación médica para viajar y/o que no puedan alimentarse y/o que no sean capaces de cubrir sus necesidades básicas de higiene y no está disponible para itinerarios con escalas o cambios de avión. Consulte la política específica de la Compañía Aérea por la que desee viajar.
Si usted presenta alguna condición de salud particular, la aerolínea le exigirá una constancia de apto médico que le permita realizar el viaje, esta debe tener una fecha de emisión no superior a 12 horas a la salida del vuelo. Tenga presente que no podrán viajar solos, ni con servicio de acompañante, personas que no puedan valerse por sí solas y/o no estén en capacidad de seguir instrucciones del personal abordo.
En caso de cruceros, usted garantiza que es apto para viajar y que su conducta o estado no dañará la seguridad o comodidad del crucero y/o de los demás pasajeros. Si lo consideran necesario, se podrán exigir a cualquier pasajero la presentación de una constancia médica de aptitud para viajar en el crucero.
Se aconseja a las mujeres embarazadas consultar a un médico antes de viajar en cualquier etapa de su embarazo, sin embargo, revise las condiciones establecidas por la Compañía del Crucero para embarazadas ya que generalmente no aceptan embarcar pasajeras que, en la fecha prevista para el embarque, tengan más de 6 meses de embarazo.
Para aquellos pasajeros con alguna discapacidad móvil, visual o auditiva y/o que requieran dietas especiales se podrán realizar estas solicitudes previamente con su agente de viajes, deberá contar con la documentación médica comprobable para poder realizar dichas solicitudes.
Agradecemos nos comparta sus comentarios, experiencias, aventuras y preguntas con nosotros, tal vez no nos sea posible dar una respuesta inmediata, aunque esa sea la intención.
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Ultima actualización: Mayo 2023
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